FAQs zu den Produkten - Kaffeevollautomat

←Zurück

Kaffeevollautomat - Passione® OT

Allgemeines

Die Brühgruppe lässt sich nach der Entnahme nicht wieder einsetzen.

Möglicherweise ist der Antrieb nicht in der richtigen Position. Prüfe, ob der Wasserbehälter gefüllt und die Tropfschale eingesetzt sind. Schalte das Gerät AUS und wieder EIN und drücke anschließend gleichzeitig die Ein-⁄Aus-Taste und die Bedientasten für Kaffestärke für mehr als 2 Sekunden. Der Antrieb fährt in Position. Setze anschließend die Brüheinheit wieder ein und prüfe die korrekte Verriegelung.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Die Tropfschale sollte immer nur im eingeschalteten Zustand entleert werden. Eine Leerung im ausgeschalteten Zustand wird vom Gerätesensor nicht erkannt und führt zu Fehlermeldungen. Ziehe die Schublade bei eingeschaltetem Gerät heraus und setze sie danach wieder ein.

Wie viel Kaffeemehl wird bei der jeweiligen Kaffeestärke produziert?

Bei der Passione® OT beträgt die Kaffeemehlmenge bei den jeweiligen Bohnenstärken 7-13 g. Du kannst die Bohnenstärke 5-stufig einstellen.

Bei welcher Position des Wassermengenreglers kommt welche Kaffeemenge?

Du kannst durch Drehen des Wassermengenreglers die Wassermenge für deinen Kaffee stufenlos zwischen 30ml und 220ml einstellen. Drehe den Regler nach links, um weniger Kaffee zu erhalten. Drehe ihn nach rechts, um die Kaffeemenge zu erhöhen.

Nach dem Mahlvorgang erscheint das Bohnensymbol im Display.

Es sind zu wenig oder gar keine Bohnen im Behälter. Fülle den Bohnenbehälter mit neuen Kaffeebohnen auf. Starte den Brühvorgang erneut.

Wie reinige ich das Gerät von außen?

Bitte schalte das Gerät aus. Reinige das Gerät von außen mit einem weichen, feuchten Tuch und einem handelsüblichen Geschirrspülmittel. Verwende keine scheuernden Tücher, Schwämme und Reinigungsmittel.

Tropfschale und Kaffeesatzbehälter können ebenfalls mit einem weichen, feuchten Tuch und Geschirrspülmittel gereinigt werden. Für die Reinigung des Bohnenbehälters empfehlen wir ein weiches, trockenes Tuch.

Wie säubere ich die Brüheinheit?

Die Brüheinheit kann unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Warum wird keine Milch aus dem Milchbehälter gesaugt?

a) Möglicherweise ist das Steigrohr des Milchbehälters nicht richtig mit dem Deckel verbunden. Prüfe, ob das Steigrohr richtig mit dem Deckel verbunden ist.

b) Möglicherweise ist der Milchschlauch nicht richtig mit dem Auslauf und ⁄ oder dem Milchbehälter verbunden. Prüfe, ob der Milchschlauch richtig mit dem Auslauf und dem Milchbehälter verbunden ist.

Wie funktioniert Easy Cleaning?

Easy Cleaning ist eine schnelle und hygienische Reinigung der milchführenden Teile mit Heißwasser und Dampf. Diese sollte nach jedem Milchbezug durchgeführt werden oder kann auch separat über das Menü aufgerufen werden.

Wie reinige ich die Milcheinheit?

Entferne zuerst den Milchschlauch vom Gerät und ziehe anschließend die Abdeckung vom Auslauf nach vorne ab. Drücke die Milcheinheit nach unten und entnehme sie. Du kannst die Milcheinheit in ihre drei Einzelteile zerlegen und sie unter warmen Wasser abspülen. Verwende zum Reinigen die mitgelieferte Reinigungsbürste, ein weiches, feuchtes Tuch und handelsübliches Geschirrspülmittel. Du setzt die Milcheinheit in umgekehrter Reihenfolge wieder ein.

Wie stelle ich den Mahlgrad ein?

Um den Mahlgrad zu verstellen, entnehme zuerst den Wassertank. Am Gehäuse wird der Hebel zur Mahlgradverstellung sichtbar. Stelle den Hebel bei laufendem Mahlwerk nach links, um den Mahlgrad feiner einzustellen, oder nach rechts, um den Mahlgrad gröber einzustellen. Bitte beachte, dass der Mahlgrad nur bei laufendem Mahlwerk verstellt werden darf, da es sonst zu Schäden am Mahlwerk kommen kann. Setze anschließend den Wassertank wieder ein.

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn eine Fehlermeldung im Display erscheint?

Schlage in der Bedienungsanleitung unter dem Kapitel „Störungen beheben" nach. Solltest du mit den Hinweisen deine Maschine nicht wieder in Betrieb nehmen können, kontaktiere unser Service Center unter 0571 86 1900 (Ortstarif). Die Hotline ist montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr für dich erreichbar.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Das Mahlwerk macht ein lautes geräusch.

Möglicherweise ist ein fremdes Objekt im Mahlwerk. Bitte kontaktiere unsere Hotline.

Ablauf Reparatur

Wie erreiche ich den Kundendienst der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Haushaltsprodukte - ?*

Die Kontaktdaten für den Kundendienst der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Haushaltsprodukte findest du hier.

*Achtung: Nur für Kunden aus Deutschland.
Kunden aus dem Ausland wenden sich bitte an ihre heimische Gesellschaft.

Wie erreiche ich den Verbraucherservice der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Kaffee - ?

Die Kontaktdaten für den Verbraucherservice der Melitta Europa GmbH & Co. KG
- Geschäftsbereich Kaffee findest du hier.

*Achtung: Nur für Kunden aus Deutschland.
Kunden aus dem Ausland wenden sich bitte an ihre heimische Gesellschaft.

Zubehör

Wo erhalte ich Zubehör wie Reinigungstabs und Entkalkerpulver für die Melitta® Kaffeevollautomaten?

Unser Zubehör kann in allen Elektro-Fachmärkten erworben werden, in denen unsere Kaffeevollautomaten erhältlich sind. Du kannst aber auch einfach direkt in unserem Online-Shop bestellen unter www.melitta.de.

Reinigen

Wie reinige ich das Gerät von außen und allgemein?

Wie säubere ich die Brüheinheit?

Die Brüheinheit kann unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Wie funktioniert Easy Cleaning?

Entkalken

Wie rufe ich das Reinigungs- ⁄ Entkalkungsprogramm auf?

Drücke die Taste "menu ⁄ ok" für mind. 2 Sekunden, sodass die Anzeige in das Menü wechselt. Hier wählst du den Menüpunkt "Pflege". Nun kannst du zwischen den unterschiedlichen Programmen für Entkalkung oder Reinigung wählen.

Handbuch

Wo finde ich eine Bedienungsanleitung für meinen Kaffeevollautomaten?

Hier findest du eine Übersicht über alle Bedienungsanleitungen für Melitta Geräte.