FAQs zu den Produkten - Kaffeevollautomat

←Zurück

Kaffeevollautomat - Barista TS Smart ®

Allgemeines

Ich habe ein Problem mit der Connect App!

Antworten zu Fragen bezüglich unserer Connect App findest du in unserem FAQ-Punkt "Vollautomaten". Klicke dafür einfach oben auf "zurück".

Wie reinige ich die Milcheinheit?

Ziehe zuerst den Milchschlauch vom Gerät ab und schiebe den Auslauf ganz nach unten. Drücke mit zwei Fingern einer Hand die Verriegelung der Milcheinheit zusammen und ziehe sie nach unten vom Auslauf ab. Nimm den Milchverteiler nach oben aus der Milcheinheit heraus und ziehe den Einlauf nach oben heraus. Reinige die Einzelteile mit warmem Wasser und verwende für die Reinigung die mitgelieferte Reinigungsbürste, ein weiches, feuchtes Tuch und handelsübliches Geschirrspülmittel. Du setzt die Milcheinheit in umgekehrter Reihenfolge wieder ein.

Wie viel Kaffeemehl wird bei der jeweiligen Kaffeestärke produziert?

Bei der Barista TS Smart® beträgt die Kaffeemehlmenge bei den jeweiligen Bohnenstärken 7-13 g. Du kannst die Bohnenstärke 5-stufig einstellen.

Wie kann ich warme Milch zubereiten?

Warme Milch kann bezogen werden, indem du die Taste für für Milchschaum länger gedrückt hälst.

Die Brühgruppe lässt sich nach der Entnahme nicht wieder einsetzen.

Möglicherweise ist der Antrieb nicht in der richtigen Position. Prüfe, ob der Wasserbehälter gefüllt und die Tropfschale eingesetzt sind. Schalte das Gerät AUS und wieder EIN und drücke anschließend gleichzeitig die Bedientasten für My-Coffee und die Ein-⁄Aus-Taste für mehr als 2 Sekunden. Der Antrieb fährt in Position. Setze anschließend die Brüheinheit wieder ein und prüfe die korrekte Verriegelung.

Experteneinstellungen oder Geräteeinstellungen werden nicht übernommen!

Damit die Experteneinstellungen und Geräteeinstellungen erfolgreich übernommen werden, müssen diese nach dem Ändern aktiv gespeichert werden (durch drücken von Übernehmen/Speichern). Dafür ist unter Umständen Scrollen nötig.

Beim deaktivieren der Auto-Bean-Select werden die Bohnen nur noch aus einem Bohnenfach bezogen!

Ist der Auto-Bean-Select deaktiviert, werden beide Bohnenfächer als ein großes Bohnenfach behandelt. Das Bohnenfach wird nur gewechselt, wenn eine der Bohnenkammern leer ist. Dies ist nur sinnvoll, wenn in beiden Bohnenkammern dieselbe Sorte Kaffee verwendet wird. Werden unterschiedliche Bohnensorten verwendet, muss der Auto-Bean-Select aktiviert sein. Danach kann das Bohnenfach für jedes Rezept geändert werden. Darüber hinaus kann über die MyCoffee-Funktion die Kaffeesorte für einzelne User personalisiert werden: User 1: Kaffee mit Bohnenfach 1 User 2: Kaffee mit Bohnenfach 2"

Welche Bohnensorte gehört in welches Fach des Bohnenbehälters?

Das linke Fach ist für die Espresso-Bohnen (dunkel geröstete Bohnen) vorgesehen, das rechte Fach für die Café Crème-Bohnen (hell geröstete Bohnen). Über das Menü kann die Zuordnung der Bohnenkammern zu den Rezepten jedoch auch manuell verändert oder der automatische Bean Select komplett deaktiviert werden.

Warum ertönt jedes Mal bei einem Bezug ein Leermahlgeräusch?

Die Mühle wird bei jedem Tassenbezug leergemahlen, damit Tasse für Tasse frischer Kaffee verwendet wird. Nach Umschaltung der Bohnensorte wird somit direkt überwiegend die neue Bohnensorte verwendet.

Die Anzeige für den Bohnenbehälter zeigt an, dass der Behälter voll ist, obwohl er leer ist.

Möglicherweise ist die Lichtschranke verschmutzt oder eine Kaffeebohne hängt vor dem Sensor fest. Bitte reinige den Bohnenbehälter.

Warum wird keine Milch aus dem Milchbehälter gesaugt?

a) Möglicherweise ist das Steigrohr des Milchbehälters nicht richtig mit dem Deckel verbunden.

b) Möglicherweise ist der Milchschlauch nicht richtig mit dem Auslauf und ⁄ oder dem Milchbehälter verbunden.

Kann ich den Milchbehälter auch an der linken Seite anschließen?

Kann ich den Milchbehälter auch an der linken Seite anschließen?Ja. Im Lieferzustand ist der Milchbehälter an der rechten Seite angeschlossen. Um den Milchbehälter an der linken Seite anzuschließen, zieh den Milchschlauch aus dem Auslauf und schieb diesen nach ganz unten. Entriegel die Milcheinheit und ziehe diese nach unten vom Auslauf ab. Ziehe den Milchverteiler nach oben aus der Einheit heraus, drehe ihn um 180° und setze ihn zurück in die Milcheinheit. Der Einbau erfolgt sinngemäß in umgekehrter Reihenfolge.

Wie funktioniert Easy Cleaning?

Easy Cleaning ist eine schnelle und hygienische Reinigung der milchführenden Teile mit Heißwasser und Dampf. Diese sollte nach jedem Milchbezug durchgeführt werden oder kann auch separat über das Menü aufgerufen werden.

Warum ist bei den Rezepten Americano und Long Black kein zweifacher Tassenbezug möglich?

Da nur ein Wasserauslauf vorhanden ist, kann jeweils nur eine Tasse des Americanos bzw. Long Blacks bezogen werden.

Welche Rezepte kann die Barista TS Smart® zubereiten?

Es können insgesamt 21 verschiedene Kaffeevarianten zubereitet werden. Es können insgesamt 21 verschiedene Kaffeevarianten zubereitet werden. Hier ist eine Übersicht der Rezepte: Espresso, Ristretto, Lungo, Espresso Doppio, Ristretto Doppio, Café Crème, Café Crème Doppio, Americano, Americano Extra Shot, Long Black, Red Eye, Black Eye, Dead Eye, Cappuccino, Espresso Macchiato, Cafè Latte, Café au Lait, Flat White, Latte Macchiato, Latte Macchiato Extra Shot, Latte Macchiato Triple Shot, Warme Milch, Milchschaum.

Wie rufe ich die verschiedenen Rezepte auf?

Im Auslieferzustand sind die Rezepte auf den ""My Coffee"" Profilen 1-8 abgelegt. Eine Übersicht über die Verteilung der Rezepte auf die Profile findest du auf dem Beileger in deinem Welcome Package oder hier. Um ein Rezept aufzurufen, wähle durch mehrfaches Drücken der ""My Coffee"" Taste das entsprechende ""My Coffee"" Profil aus und drücke anschließend die Bezugstaste des gewünschten Getränks.

Im Menü können die Rezepte auch individuell verändert und auf den Bezugstasten bzw. ""My Coffee"" Profilen abgespeichert werden (siehe ""Getränkeeinstellungen dauerhaft ändern"" in der Bedienungsanleitung).

Warum leuchtet die Bezugstaste für ein bestimmtes Getränk nicht?

Die für das Rezept benötigte Bohnenkammer ist leer. Bitte füll die Bohnen nach. Alternativ kannst du die verwendete Bohnensorte für den Bezug auch einmalig über das Bedienpanel umstellen. Im Menü kann die Zuordnung der Bohnenkammern zu den Rezepten zudem dauerhaft verändert oder der Automatische Bean Select komplett deaktiviert werden (siehe Kapitel ""Grundeinstellungen ändern"" in der Bedienungsanleitung).

Wie rufe ich das Reinigungs- ⁄ Entkalkungsprogramm auf?

Drücke die Taste "menu ⁄ ok" für mind. 2 Sekunden, sodass die Anzeige in das Menü wechselt. Hier wählst du den Menüpunkt "Pflege". Nun kannst du zwischen den unterschiedlichen Programmen für Entkalkung oder Reinigung wählen.

Wie reinige ich die Brühgruppe?

Die Brühgruppe kann mit einem feuchten Tuch abgewischt oder mit dem Pinsel aus dem Reinigungskit ausgebürstet werden. Sie kann auch unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Wie kann ich den Mahlgrad verstellen?

Der Mahlgrad wurde vor der Auslieferung optimal eingestellt. Wir empfehlen, den Mahlgrad frühestens nach 100 Kaffeebezügen zu justieren.

Um den Mahlgrad zu verstellen, öffne die Abdeckung auf der rechten Seite und bereite ein beliebiges Kaffeegetränk zu. Stell den Hebel zur Mahlgradverstellung bei laufendem Mahlwerk nach vorn, um den Mahlgrad feiner einzustellen, oder nach hinten, um den Mahlgrad gröber einzustellen. Bitte beachte, dass der Mahlgrad nur bei laufendem Mahlwerk verstellt werden darf, da es sonst zu Schäden am Mahlwerk kommen kann. Schließe die Abdeckung anschließend wieder.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Die Tropfschale sollte immer nur im eingeschalteten Zustand entleert werden. Eine Leerung im ausgeschalteten Zustand wird vom Gerätesensor nicht erkannt und führt zu Fehlermeldungen. Zieh die Schublade bei eingeschaltetem Gerät heraus und setze sie danach wieder ein.

Wie reinige ich das Gerät von außen?

Bitte schalte das Gerät aus. Reinige das Gerät von außen mit einem weichen, feuchten Tuch und einem handelsüblichen Geschirrspülmittel.

Verwende keine scheuernden Tücher, Schwämme und Reinigungsmittel. Tropfschale und Kaffeesatzbehälter können ebenfalls mit einem weichen, feuchten Tuch und Geschirrspülmittel gereinigt werden. Für die Reinigung des Bohnenbehälters empfehlen wir ein weiches, trockenes Tuch.

Fehlerbehebung

Die Anzeige "Bohnen füllen" erscheint im Display, obwohl der Bohnenbehälter gefüllt ist.

Möglicherweise fallen die Bohnen nicht ins Mahlwerk. Dies kann an zu öligen Bohnen liegen. Wisch den Bohnenbehälter mit einem leicht feuchten Tuch und einem milden, handelsüblichen Spülmittel aus. Klopfe ggf. leicht gegen den Bohnenbehälter.

Auf dem Display erscheint die Aufforderung zum Entleeren der Tropfschale, obwohl ich die Tropfschale gerade erst entleert habe.

Was kann ich tun, wenn eine Fehlermeldung im Display erscheint?

Schlag in der Bedienungsanleitung unter dem Kapitel „Störungen beheben" nach. Solltest du mit den Hinweisen deine Maschine nicht wieder in Betrieb nehmen können, kontaktiere unser Service Center unter 0571 86 1900 (Ortstarif). Die Hotline ist montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr für dich erreichbar.

Experteneinstellungen oder Geräteeinstellungen werden nicht übernommen!

Beim deaktivieren der Auto-Bean-Select werden die Bohnen nur noch aus einem Bohnenfach bezogen!

Darüber hinaus kann über die MyCoffee-Funktion die Kaffeesorte für einzelne User personalisiert werden:

User 1: Kaffee mit Bohnenfach 1

User 2: Kaffee mit Bohnenfach 2

Die Anzeige "Systemfehler" erscheint im Display.

Schalte das Gerät aus und wieder ein. Falls die Anzeige weiterhin erscheint kontaktiere die Hotline.

Warum leuchtet die Bezugstaste für ein bestimmtes Getränk nicht?

Die für das Rezept benötigte Bohnenkammer ist leer. Bitte füll die Bohnen nach.

Alternativ kannst du die verwendete Bohnensorte für den Bezug auch einmalig über das Bedienpanel umstellen. Im Menü kann die Zuordnung der Bohnenkammern zu den Rezepten zudem dauerhaft verändert oder der Automatische Bean Select komplett deaktiviert werden (siehe Kapitel "Grundeinstellungen ändern"" in der Bedienungsanleitung).

Ablauf Reparatur

Wie erreiche ich den Kundendienst der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Haushaltsprodukte - ?*

Die Kontaktdaten für den Kundendienst der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Haushaltsprodukte findest du hier.

*Achtung: Nur für Kunden aus Deutschland.

Kunden aus dem Ausland wenden sich bitte an ihre heimische Gesellschaft.

Wie erreiche ich den Verbraucherservice der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Kaffee - ?

Die Kontaktdaten für den Verbraucherservice der Melitta Europa GmbH & Co. KG - Geschäftsbereich Kaffee findest du hier.

*Achtung: Nur für Kunden aus Deutschland.

Kunden aus dem Ausland wenden sich bitte an ihre heimische Gesellschaft.

Zubehör

Welche Rezepte kann die Barista TS Smart® zubereiten?

Beim deaktivieren der Auto-Bean-Select werden die Bohnen nur noch aus einem Bohnenfach bezogen!

Darüber hinaus kann über die MyCoffee-Funktion die Kaffeesorte für einzelne User personalisiert werden:

User 1: Kaffee mit Bohnenfach 1

User 2: Kaffee mit Bohnenfach 2

Wo erhalte ich Zubehör wie Reinigungstabs und Entkalkerpulver für die Melitta® Kaffeevollautomaten?

Unser Zubehör kann in allen Elektro-Fachmärkten erworben werden, in denen unsere Kaffeevollautomaten erhältlich sind. Du kannst aber auch einfach direkt in unserem Online-Shop unter www.melitta.de bestellen.

Reinigen

Wie funktioniert Easy Cleaning?

Wie rufe ich das Reinigungs- ⁄ Entkalkungsprogramm auf?

Drück die Taste "menu ⁄ ok" für mind. 2 Sekunden, sodass die Anzeige in das Menü wechselt. Wähle hier den Menüpunkt "Pflege". Nun kannst du zwischen den unterschiedlichen Programmen für Entkalkung oder Reinigung wählen.

Wie reinige ich die Brühgruppe?

Die Brühgruppe kann mit einem feuchten Tuch abgewischt oder mit dem Pinsel aus dem Reinigungskit ausgebürstet werden. Sie kann auch unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Wie reinige ich das Gerät von außen und allgemein?

Bitte schalte das Gerät aus. Reinige das Gerät von außen mit einem weichen, feuchten Tuch und einem handelsüblichen Geschirrspülmittel. Verwende keine scheuernden Tücher, Schwämme und Reinigungsmittel.

Tropfschale und Kaffeesatzbehälter können ebenfalls mit einem weichen, feuchten Tuch und Geschirrspülmittel gereinigt werden. Für die Reinigung des Bohnenbehälters empfehlen wir ein weiches, trockenes Tuch.

Entkalken

Wie rufe ich das Reinigungs- ⁄ Entkalkungsprogramm auf?

Handbuch

Wo finde ich eine Bedienungsanleitung für meinen Kaffeevollautomaten?

Hier findest du eine Übersicht über alle Bedienungsanleitungen für Melitta Geräte.